¿Por qué el tráfico que registra Pomatio no coincide con el de Google Analytics u otras herramientas?

Herramientas como Google Analytics excluyen de sus analíticas bots, rastreadores, crawlers/spiders y similares, con el fin de que sus datos te sirvan para sacar conclusiones útiles para tu negocio, por lo que no muestran el número real de visitas que recibes.

El fin del monitor de tráfico de Pomatio es el recuento de visitas totales para el cálculo de tu plan (ya que su coste depende del número de visitas mensuales que recibe tu web), por lo que todas las visitas, sean de la índole que sean, son registradas.

¿Cómo medimos el tráfico en Pomatio?

En Pomatio medimos el tráfico que recibe tu web, registrando cada visita que se realice a cualquier URL de tu web, ya sea de tus usuarios o tuya al panel de administración de la misma.

¿Qué pasa si la renovación del pago falla?

Si has elegido SEPA como forma de pago y el cargo viene devuelto, te cobraremos los gastos generados. Si has elegido tarjeta, haremos un segundo intento de cargo en cuenta, y si éste también falla nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.

En caso de no regularizar los pagos en el plazo de 1 semana tras el impago, la web quedará temporalmente suspendida hasta regularizar los pagos.

Transcurridos 30 días sin regularización, procederemos a la baja permanente de la web.

Guardaremos una copia de seguridad de la web durante 1 año tras dicha fecha, pero el coste por reactivar el sitio durante ese período será de 100€ +IVA.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Claro, no exigimos permanencia mínima. En el momento que lo decidas, aunque nos dará mucha pena verte marchar, puedes dar de baja tu suscripción y procederemos a desactivar tu página web o tienda online Pomatio.

Puedes ver más información en nuestra página de Condiciones de uso y contratación.

¿Los pagos son automáticos?

Sí, Pomatio te cobrará el plan de manera automática a través del medio de pago que hayas escogido (tarjeta de crédito o domiciliación bancaria SEPA).

¿Hay costes ocultos?

¡No! el proceso de pago es muy sencillo y claro: lo que verás en el mismo es lo que invertirás, ni un € más.

¿Puedo dar de baja mi plan mensual y subir mi web a otro servidor o hosting?

No de forma inmediata. Pomatio se comercializa como un software en la nube (SaaS), por lo que tu web no podrá estar alojada en otros hostings o servidores manteniendo las mismas funcionalidades a nivel de gestión, software y desarrollo.

Por poner un ejemplo, funcionamos como MailChimp: con su suscripción puedes utilizar toda la plataforma y funcionalidades, pero no puedes montar MailChimp en tu hosting, pero sí descargar todos tus contactos e información valiosa que tengas ahí, para migrar esa información a un proveedor distinto.

Es decir, si te das de baja, el copyright de todo el diseño y contenidos será tuyo, por lo que en caso de darte de baja te entregamos lo siguiente:

•  Exportación automatizada del sitio web en HTML, CSS, etc. (con sus respectivas imágenes, PDFs y otros archivos que hayas subido a la web)
•  Exportación de archivos XML con todos los datos (contenido de las noticias, productos, pedidos y lo que haya en cada caso)

Con esto, un desarrollador deberá adaptar esta web al nuevo CMS que vayas a utilizar (ya sea WordPress u otro), lenguaje de programación, framework, etc.